Política de Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 


1. Identificação 

A mesma, já citada no item 4 dos Termos e Condições de Uso deste Site. 


2. Contato – CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a RAMON Autopeças disponibiliza o CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças), para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças) opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelo telefone (11) 2369-8510, Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e Sábado das 09h00 às 14h00;

(b) Pelo aplicativo WhatsApp (11) 96990-0108, Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e Sábado das 09h00 às 14h00;

(c) Por e-mail endereçado à contato@ramonautopecas.com, sempre acompanhado das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento;

(d) Através do formulário "Fale Conosco", disponibilizado no Site;

(e) Através do "Chat" online, disponibilizado no Site.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.

Além disso, a RAMON Autopeças disponibiliza neste Site suas demais políticas: Termos e Condições de Uso, Política de Pagamentos, Política de Entrega, e finalmente, Política de Troca e Devolução. Todos estes documentos podem ser consultados online. 


3. Privacidade e Segurança

A RAMON Autopeças garante o sigilo total e a segurança das informações fornecidas por nossos clientes e respeita a sua privacidade. Os dados pessoais fornecidos são armazenados em nosso banco de dados para facilitar a comunicação com nossos clientes. Enquanto navega em nosso Site, ficam registradas estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site, para aprimorar a apresentação do conteúdo.

Para proteger os dados dos Usuários, a RAMON Autopeças conta com os principais sistemas de segurança:

- Criptografia (SSL);

- Selo "Google Safe Browsing" (O Safe Browsing é um serviço do Google que permite que sejam verificados os URLs (endereços de sites) contra as listas atualizadas constantemente do Google de recursos da Web inseguros);

- Selo "Clique e-Valide" (O selo Clique e-Valide é a identificação de confiança atribuída pela camara-e.net, entidade brasileira de maior representatividade da economia digital no País, que indica que esta empresa concluiu os procedimentos que confirmam que o site é de sua propriedade e encontra-se apta a exercer atividades lícitas no comércio eletrônico brasileiro).


A RAMON Autopeças respeita a sua privacidade e garante sua compra com segurança. Boas compras!

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