Política de Pagamentos

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 


1. Identificação 

A mesma, já citada no item 8 dos Termos e Condições de Uso deste Site.


2. Contato – CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a RAMON Autopeças disponibiliza o CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças), para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CARA (Centro de Atendimento RAMON Autopeças) opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelo telefone (11) 2369-8510, Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e Sábado das 09h00 às 14h00;

(b) Pelo aplicativo WhatsApp (11) 96990-0108, Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e Sábado das 09h00 às 14h00;

(c) Por e-mail endereçado à contato@ramonautopecas.com, sempre acompanhado das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento;

(d) Através do formulário "Fale Conosco", disponibilizado no Site;

(e) Através do "Chat" online, disponibilizado no Site.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.

Além disso, a RAMON Autopeças disponibiliza neste Site suas demais políticas: Termos e Condições de Uso, Política de Privacidade e Segurança, Política de Entrega, e finalmente, Política de Troca e Devolução. Todos estes documentos podem ser consultados online. 


3. Pagamentos

Para maior segurança do cliente, todos os nossos pagamentos são processados diretamente pelo MercadoPago, onde deve conter uma conta ativa ou criá-la gratuitamente pelo site (www.mercadopago.com.br) e cadastrar a forma de pagamento de sua preferência, lembrando que apenas o MercadoPago terá acesso às suas informações de crédito, uma empresa totalmente idônea e de credibilidade comprovada.

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  • Mercado Pago
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  • PagSeguro
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